När bekräftas min beställning?

Din beställning bekräftas inte i samma ögonblick som du lägger den. Se det som en beställningsförfrågan som leverantören först måste godkänna. Den är helt bekräftad först när varumärket har godkänt dina beställningsvillkor på plattformen.

Obs: Att du skickar din beställning betyder inte att den är slutgiltig. Det är en förfrågan som kräver leverantörens godkännande.

Från beställningsförfrågan till bekräftelse

När du slutför ditt köp skickar du en beställningsförfrågan till leverantören. De granskar den sedan för att säkerställa att de kan leverera.

En beställning anses ++helt bekräftad++ först när både du och leverantören har kommit överens om villkoren via Droppes plattform.

Snabbtips: Håll koll på din e-post eller ditt konto för en bekräftelse från leverantören.

Hur lång tid tar bekräftelsen?

Leverantörer har upp till sju dagar på sig att bekräfta om de kan fullfölja din beställningsförfrågan.

Om en leverantör inte kan leverera hela din beställning kan de föreslå en alternativ produkt eller en delleverans. Du kan då välja att antingen **acceptera** det nya förslaget eller **avboka** din beställning.

Vanliga frågor

När debiteras mitt kort?

Om du betalar med kort reserverar vi vanligtvis beställningsbeloppet på ditt kort först. När leverantören har bekräftat din beställning omvandlas reservationen till en slutgiltig debitering.

Vad händer om en leverantör inte svarar?

Om en leverantör inte bekräftar din beställning inom sju dagar kan förfrågan komma att avbrytas. Du kan då lägga en ny beställning hos en annan leverantör om du vill.

Behöver du hjälp? Skriv till oss i chatten när som helst.

Uppdaterad den: 15/06/2025