Question 1

Miten voin seurata tilaustani?

Accepted Answer

Miten voin seurata tilaustani?

Voit seurata tilaustasi alustamme kautta, mutta vain jos toimittaja antaa seurantatiedot. Kun tiedot on jaettu, löydät seurantalinkin suoraan tilaushistoriastasi. Näin se toimii.

Mistä löydän seurantatiedot?

Kun toimittaja lähettää tilauksesi ja antaa meille seurantatunnuksen, se ilmestyy tilauksesi tietoihin Droppe-alustalla. Välitämme kaikki toimituksen tilapäivitykset heti, kun saamme ne toimittajalta.

| Vinkki: Tarkista ensin tilausvahvistuksesi sähköpostista. Se sisältää usein toimittajan arvioiman toimitusajan.

Mitä jos seurantatunnusta ei ole?

Ei hätää, jos et näe seurantatunnusta. Kaikki toimittajat eivät tarjoa seurantaa kaikille lähetyksille.

Toimitustiedot ja -aikataulut ovat täysin toimittajan vastuulla. Voimme näyttää vain ne seurantatiedot, jotka he päättävät jakaa kanssamme.

|| Hyvä tietää: Droppe on alusta, joka yhdistää sinut toimittajiin. Emme hoida fyysistä toimitusta, joten toimittaja vastaa varsinaisesta toimituksesta ja mahdollisista viivästyksistä.

Yleisiä kysymyksiä

Mitä jos tilaukseni on myöhässä?

Jos tilauksesi ei ole saapunut arvioituun toimituspäivään mennessä, ota meihin yhteyttä. Vaikka toimittajat vastaavat toimituksesta, me olemme täällä tukenasi ja autamme sinua saamaan yhteyden toimittajaan tilanteen selvittämiseksi.

Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen jälkeen?

On erittäin tärkeää varmistaa, että toimitusosoite on oikein ennen tilauksen tekemistä. Kun tilauspyyntö on lähete

Question 2

Mitä teen, jos sivuston tuotetiedot ovat väärin?

Accepted Answer

Mitä teen, jos sivuston tuotetiedot ovat virheellisiä?

Jos huomaat tuotetietoja, jotka näyttävät virheellisiltä, kannattaa kysyä meiltä ennen tilaamista. Tiedot, kuten kuvat, kuvaukset ja tekniset erittelyt, tulevat suoraan toimittajilta, ja joskus virheitä sattuu.

| Vinkki: Jos tarjous tai tuotetieto vaikuttaa liian hyvältä ollakseen totta, se kannattaa aina varmistaa ensin tiimiltämme.

Mistä tuotetiedot tulevat

Droppe on markkinapaikka, joka yhdistää sinut eri työvaatteiden ja -tarvikkeiden toimittajiin.

++Toimittajat (tai "Brändit")++ ovat vastuussa kaikkien tuotetietojen antamisesta. Meidän tehtävämme on välittää nämä tiedot sinulle alustalla. Olemme verkkopalvelu, joka helpottaa tilaamista, mutta emme käsittele tuotteita itse.

||| Huomio: Vaikka teemme yhteistyötä toimittajien kanssa tietojen tarkkuuden varmistamiseksi, Droppe ei takaa tuotetietojen oikeellisuutta, vaan toimii palveluna, joka välittää brändin toimittamat tiedot.

Mitä voit tehdä

Jos epäilet, että tuotekuvauksessa, hinnassa tai kuvassa on jotain vialla, toimi seuraavasti:

Keskeytä tilauksesi: Älä tee tilausta loppuun, jos jokin tärkeä tieto vaikuttaa väärältä.
Pyydä vahvistus: Ota yhteyttä tukitiimiimme chatin tai sähköpostin kautta. Kerro meille, mitä tuotetta katsot.
Me selvitämme asian: Otamme yhteyttä suoraan toimittajaan varmistaaksemme tiedot ja palaamme sinulle oikeiden tietojen kanssa.

|| Hyvä tietää: Joskus tuotetietoja käsitellään kielimallien avulla

Question 3

Voimmeko asettaa eri oikeuksia yrityksemme jäsenille?

Accepted Answer

Voimmeko asettaa eri oikeuksia yrityksemme jäsenille?

Tällä hetkellä Droppe-tilit on määritetty koko yritykselle, ei yksittäisille rooleille, kuten "ylläpitäjä" tai "ostaja". Tässä on nopea katsaus siihen, miten se toimii tiimillesi.

Miten se toimii nyt

Droppe-tilisi on tarkoitettu koko yrityksellesi. Tämä tarkoittaa, että eri ihmiset tiimistäsi voivat käyttää alustaa tarvikkeiden tilaamiseen. Järjestelmä on suunniteltu yhdelle pääyritystilille, jossa voit hallita kaikkia tilauksiasi ja tietojasi yhdessä paikassa. Yrityksesi on vastuussa kaikesta tilin toiminnasta.

| Pikaohje: Suosittelemme, että yksi pääyhteyshenkilö hallinnoi tilauksia, jotta kaikki pysyy selkeänä ja vältetään päällekkäiset pyynnöt.

Miten yritystili luodaan

Kun teet ensimmäisen tilauksesi tai pyydät meiltä tietoja, sinulle luodaan usein automaattisesti tili tulevien tilausten helpottamiseksi. Sinun tarvitsee vain varmistaa, että toimitus- ja yhteystietosi pidetään ajan tasalla, jotta toimittajat voivat toimittaa tavarasi sinulle.

|| Hyvä tietää: Olet vastuussa siitä, että tilitietosi, kuten toimitusosoitteet, ovat oikein ja ajan tasalla.

Yleisiä jatkokysymyksiä

Voivatko useat henkilöt nähdä tilaushistorian?

Kyllä, kaikki, joilla on pääsy yrityksesi Droppe-tilille, voivat nähdä koko tilaushistorian. Tämä helpottaa kenen tahansa tiimisi jäsenen tarkistaa aiempia tilauksia.

Voimmeko saada eri toimitusosoitteita?

Ehdottomasti. Olet vastuussa tarvittavien toimitustietojen antamises

Question 4

Mitä teen, jos tuotteeni on viallinen tai vahingoittunut?

Accepted Answer

Mitä teen, jos tuote on viallinen tai vaurioitunut?

Jos tilauksessasi on rikkinäinen tai viallinen tuote, ilmoita siitä meille heti. Ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta, jotta saamme asian hoidettua. Voimme yleensä tarjota korvaavan tuotteen, korjauksen tai hyvityksen.

||| Huomio: Vauriosta on ilmoitettava 48 tunnin kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Toimi näin

Näin toimit viallisen tai vaurioituneen tuotteen kanssa:

Ota heti yhteyttä: Lähetä sähköposti osoitteeseen orders@droppe.com ja ilmoita ongelmasta. Muista tehdä tämä kahden päivän kuluessa toimituksesta.
Ota valokuvat: Ota muutama selkeä kuva vauriosta tai viasta. Kuvat ovat tärkeä todiste ja auttavat meitä ratkaisemaan asian paljon nopeammin.
Odota ohjeita: Käymme tilanteen läpi ja ilmoitamme sinulle seuraavat vaiheet – onko se sitten uusi tuote, korjaus vai täysi hyvitys.

| Vinkki: Lisäämällä tilausnumeron ja kuvat heti ensimmäiseen sähköpostiin nopeutat prosessia huomattavasti.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Pitääkö minun maksaa vaurioituneen tuotteen palautuksesta?

Ei. Jos tuote on viallinen tai vaurioitunut, sinun ei tarvitse maksaa palautuskuluja. Me hoidamme ne.

Mitä jos myöhästyn 48 tunnin aikarajasta?

Jos ilmoitat vauriosta 48 tunnin aikarajan jälkeen, reklamaation käsittely toimittajan kanssa vaikeutuu huomattavasti. On aina parasta tarkistaa tuotteet heti niiden saavuttua ja ottaa meihin välittömästi yhteyttä, jos ongelmia ilmenee.

Tarvi

Question 5

Ovatko koot samoja kaikilla merkeillä?

Accepted Answer

Ovatko koot samat kaikilla työvaatemerkeillä?

Lyhyt vastaus: Eivät ole. Koot voivat vaihdella paljonkin merkkien välillä. Yhden valmistajan L-koko voi istua eri tavalla kuin toisen, joten koko kannattaa aina tarkistaa ennen tilaamista.

Miksi työvaatteiden koot vaihtelevat

Jokainen merkki, kuten ++Fristads++, ++Dimex++ tai ++Portwest++, käyttää omia kaavojaan ja mittojaan. Siksi niiden käsitys M- tai L-koosta voi vaihdella valmistusmaan, vaatteen mallin ja käyttötarkoituksen (esim. tyköistuva vs. väljä) mukaan.

| Pikavinkki: Ajattele sitä kuten tavallisia vaatteita – saatat olla eri kokoa eri kaupoissa. Sama pätee työvaatteisiin.

Kuinka löydät oikean koon

Paras tapa osua oikeaan on unohtaa kirjainkoko (S, M, L, XL) ja keskittyä mittoihin.

Etsi kokotaulukko: Etsi tuotesivulta linkki ++koko-oppaaseen++ tai kokotaulukkoon. Se on luotettavin tietolähde.
Mittaa itsesi: Ota mittanauha ja tarkista tärkeimmät mittasi (esim. rinnanympärys, vyötärö, lahkeen sisäpituus).
Vertaa taulukkoon: Vertaile mittojasi merkin omaan taulukkoon löytääksesi suositellun kokosi.

||| Huomio: Oikean koon valinta on erityisen tärkeää, kun tilaat tuotteita omalla logolla. Näillä räätälöidyillä tuotteilla ei yleensä ole palautusoikeutta, jos koko on väärä.

Yleisiä kysymyksiä

Mitä jos tuotteella ei ole koko-opasta?

Jos et löydä kokotaulukkoa tuotesivulta, kysy meiltä. Voimme selvittää oikeat mitat suoraan toimittajalta ennen kuin teet tilauksen.

Voinko pa

Question 6

Voinko tilata yritykseni nykyisiltä toimittajilta Droppen kautta?

Accepted Answer

Voinko tilata yritykseni omilta toimittajilta Droppen kautta?

Kyllä, voit tilata yrityksesi omilta toimittajilta Droppen kautta, mutta tämä mahdollisuus on tarjolla ainoastaan ++Yritystilin++ haltijoille. Se on osa Partner Program -ohjelmaamme, joka on suunniteltu auttamaan sinua hallitsemaan kaikkia hankintojasi yhdessä paikassa.

Miten se toimii: Partner Program

Jos yrityksesi liittyy Partner Program -ohjelmaamme ja hankkii Yritystilin, voitte yhdistää omat toimittajanne Droppe-alustaan.

Tämä tarkoittaa, että voitte säilyttää nykyiset toimittajasuhteenne ja hintanne, mutta hallita kaikkia tilauksianne – sekä omilta toimittajiltanne että Droppen brändeiltä – yhdellä alustalla.

| Vinkki: Tilausten keskittäminen voi säästää paljon aikaa, vähentää paperityötä ja helpottaa kaikkien työvaate- ja tarvikeostojen seurantaa.

Perustili vs. Yritystili

Tässä nopea vertailu Droppen kahden tilitason eroista.

| Ominaisuus | Perustili | Yritystili | | --- | --- | --- | | Tilaaminen | Droppen brändeiltä | Droppen brändeiltä ++JA++ omilta toimittajiltanne | | Hinnoittelu | Käyttöön perustuva | Kiinteä hinnoittelu | | Hankinta | Perustaso | Automatisoitu hankinta | | Tuki | Perehdytystuki sisältyy | Kaikki Perustilin ominaisuudet sisältyvät |

|| Hyvä tietää: Yritystili on suunniteltu yrityksille, jotka haluavat tehostaa koko hankinta- ja tilausprosessiaan, eivätkä vain tehdä yksittäisiä tilauksia.

Yleisiä jatkokysymyksiä

Miten saan Yritystilin?

P

Usein luetut artikkelit

Selaa kaikkia kategorioita