Kan jag ordna egen frakt?

Just nu är det inte möjligt att använda ett eget fraktbolag eller organisera din egen frakt för beställningar från Droppe. Leverantören som skickar dina produkter ansvarar för hela leveransprocessen, från deras lager till din dörr.

Detta håller processen enkel och säkerställer att leverantören är ansvarig för att få fram produkterna till dig på ett säkert sätt.

Hur frakten hanteras

När du gör en beställning skickas den till leverantören som sedan förbereder den för leverans.

Leverantören väljer transportör: De leverantörer vi arbetar med har sina egna fraktpartners och processer.
De hanterar hela processen: Leveransinformation, inklusive tidsramar och spårning, bestäms helt av den leverantör som hanterar beställningen.
Leverans till din adress: Leverantören ser till att varorna levereras direkt till den adress du angett.

Snabbt tips: Dubbelkolla alltid din leveransadress när du beställer. En korrekt adress är det bästa sättet att undvika förseningar.

Varför kan jag inte ordna med upphämtning själv?

Vi förstår att du ibland kan ha egna fraktavtal eller föredra en specifik transportör. Att låta leverantören hantera leveransen är dock viktigt av några anledningar:

Tydligt ansvar: Leverantören är ansvarig för produkterna tills de har levererats till dig. Om något försvinner eller skadas under transporten är det deras ansvar att lösa det.
Enkel process: Att ha en tydlig process som hanteras av leverantören undviker förvirring kring vem som ansvarar för olika delar av leveransen.
Spårning och uppdateringar: Plattformen kan endast visa leveransuppdateringar när leverantörens eget system används.

Bra att veta: Droppe fungerar som en plattform som kopplar ihop dig med leverantören, men vi hanterar inte produkterna eller leveransen fysiskt. Vi finns här för att hjälpa till om det uppstår problem med leverantörens leverans.

Vanliga följdfrågor

Hur spårar jag min leverans?

När leverantören har skickat din beställning kommer de att tillhandahålla leverans- och spårningsinformation. Vi gör denna synlig för dig på plattformen så snart den finns tillgänglig.

Vad händer om min beställning är försenad eller skadad?

Om du stöter på problem med din leverans, som en försening eller skadade varor, kontakta oss direkt. Även om leverantören är ansvarig, kliver vi in och hjälper dig att lösa problemet med dem.

Behöver du hjälp? Chatta med oss när som helst.

Uppdaterad den: 17/06/2025