Hur kontaktar jag Droppes kundtjänst?

Det är enkelt att få hjälp. Det snabbaste sättet att nå oss är via livechatten på vår webbplats. Du kan också skicka ett mejl för mindre brådskande ärenden eller ringa oss för att prata med någon direkt.

Chatta med oss (Snabbaste sättet)

För snabba svar är chatten på vår webbplats det bästa alternativet. Vårt team kan hjälpa dig med de flesta frågor direkt. Du hittar chatten i nedre hörnet på sidan.

Snabbt tips: Ha ditt ordernummer redo om din fråga gäller ett specifikt köp.

Skicka ett mejl till oss

Mejl är ett bra alternativ när din fråga inte är brådskande eller om du behöver skicka dokument. För att säkerställa att ditt meddelande når rätt person, vänligen använd rätt adress.

För detta...	Använd denna mejladress...
Returer & Orderfrågor	orders@droppe.com
Allmänna frågor	ask@droppe.com
Kontoborttagning	ask@droppe.com

Bra att veta: Vårt team svarar på mejl så snabbt som möjligt under kontorstid.

Ring oss

Om du föredrar att prata med någon personligen kan du ringa vår supportlinje.

Telefonnummer: +358 45 4909908
Öppettider: 09:00-18:00

Observera: Det kan vara kö på telefonen, särskilt under rusningstid. Chatten är ofta ett snabbare alternativ.

Vanliga frågor

Hur får jag bäst hjälp med en befintlig beställning?

Det bästa sättet är att mejla orders@droppe.com. Den adressen skickar ditt meddelande direkt till det team som hanterar orderbekräftelser, returer och andra ärenden som rör ett redan gjort köp.

Hur anmäler jag ett problem med en produkt?

Om du tar emot en defekt eller skadad produkt, vänligen kontakta oss inom 48 timmar från mottagandet. Mejla orders@droppe.com med en beskrivning av problemet och bifoga gärna bilder på skadan.

Behöver du hjälp? Chatta med oss när som helst.

Uppdaterad den: 16/06/2025