Hur kontrollerar jag om en produkt är säker och certifierad?

Kort sagt: leverantören ansvarar för att alla produkter uppfyller europeiska säkerhetskrav, och vi kontrollerar detta innan de får säljas på Droppe. Så här fungerar det.

Leverantörens ansvar

Tänk på Droppe som en marknadsplats som kopplar ihop dig med pålitliga europeiska leverantörer.

Varje leverantör som listar sina produkter på vår plattform måste först intyga att deras utrustning uppfyller alla gällande EU-regler och lokala lagar. Det juridiska ansvaret för produktsäkerhet, kvalitet och regelefterlevnad ligger helt hos leverantören.

Tips: Vi tillåter endast godkända leverantörer att lista produkter på plattformen, så du kan känna dig trygg med att du handlar från en seriös källa.

Var kommer produktinformationen ifrån?

Alla produktdetaljer, som tekniska specifikationer, bilder och beskrivningar, kommer direkt från leverantörerna. Vår uppgift är att förmedla den informationen vidare till dig.

Observera: Produktinformation tillhandahålls av leverantörerna i "befintligt skick" ("as is"). Vi rekommenderar att du alltid själv kontrollerar viktiga säkerhetsdetaljer före användning, särskilt för högriskutrustning.

Om något inte verkar stämma eller om du behöver specifika efterlevnadsdokument är det alltid en bra idé att be om en bekräftelse.

Vad händer om en produkt inte uppfyller kraven?

Om vi får en varning om en produkt som kanske inte uppfyller säkerhetskraven tar vi det på största allvar. Vi arbetar direkt med leverantören – och vid behov med berörda myndigheter – för att utreda och åtgärda problemet omedelbart.

Vanliga följdfrågor

Vad gör jag om en produkt är skadad vid leverans?

Om du tar emot en vara som är defekt eller skadad, meddela oss inom 48 timmar från mottagandet.

Kontakta oss: Mejla orders@droppe.com direkt.
Ta en bild: Bifoga foton som visar skadan.
Vänta på instruktioner: Vi hjälper dig att ordna med en ersättningsprodukt, reparation eller återbetalning beroende på situationen.

Kan jag returnera använd skyddsutrustning?

Nej, när skyddsutrustning har öppnats eller använts kan den generellt inte returneras. Detta beror på hygien- och säkerhetsskäl.

Bra att veta: Specialanpassade eller personligt utformade produkter är oftast också undantagna från retur.

Var hittar jag de officiella reglerna för detta?

Allt detta täcks av våra användarvillkor. Vi arbetar för att säkerställa att leverantörerna hålls ansvariga och att du har en tydlig process om något går fel.

Behöver du hjälp? Chatta med oss när som helst.

Uppdaterad den: 16/06/2025