Voinko järjestää oman kuljetuksen?

Tällä hetkellä et voi käyttää omaa kuljetusliikettä tai järjestää itse toimitusta Droppe-tilauksille. Tuotteet lähettävä toimittaja vastaa koko toimitusprosessista varastoltaan ovelle asti.

Tämä pitää prosessin yksinkertaisena ja varmistaa, että toimittaja on vastuussa tuotteiden turvallisesta perille saapumisesta.

Miten toimitus hoidetaan

Kun teet tilauksen, se lähetetään toimittajalle, joka valmistelee sen toimitusta varten.

Toimittaja valitsee kuljetusliikkeen: Yhteistyökumppaneillamme on omat kuljetussopimuksensa ja prosessinsa.
He hoitavat koko prosessin: Toimituksen tiedot, kuten aikataulut ja seuranta, ovat yksinomaan tilauksen hoitavan brändin vastuulla.
Toimitus antamaasi osoitteeseen: Toimittaja järjestää tavaroiden toimituksen suoraan antamaasi osoitteeseen.

Vinkki: Tarkista toimitusosoite aina tilauksen yhteydessä. Oikea osoite on paras tapa välttää viivästyksiä.

Miksi en voi järjestää noutoa itse?

Tiedämme, että sinulla voi joskus olla omia kuljetussopimuksia tai tietty kuljetusliike, jota haluaisit käyttää. On kuitenkin muutamia syitä, miksi on tärkeää, että toimittaja hoitaa toimituksen:

Selkeä vastuu: Toimittaja on vastuussa tuotteista, kunnes ne on luovutettu sinulle. Jos jotain katoaa tai vahingoittuu kuljetuksen aikana, heidän vastuullaan on selvittää asia.
Yhtenäinen prosessi: Kun toimittaja hoitaa koko prosessin, vältetään sekaannukset siitä, kuka vastaa mistäkin toimituksen vaiheesta.
Seuranta ja päivitykset: Alusta voi näyttää toimituspäivityksiä vain, kun käytössä on toimittajan oma järjestelmä.

Hyvä tietää: Droppe on alusta, joka yhdistää sinut ja toimittajan. Emme kuitenkaan käsittele tuotteita tai niiden toimitusta fyysisesti. Autamme sinua, jos toimittajan toimituksessa ilmenee ongelmia.

Yleisiä jatkokysymyksiä

Miten voin seurata toimitustani?

Kun toimittaja lähettää tilauksesi, hän antaa toimitus- ja seurantatiedot. Näytämme tiedot sinulle alustalla heti, kun ne ovat saatavilla.

Mitä teen, jos tilaukseni on myöhässä tai vahingoittunut?

Jos toimituksessa on ongelmia, kuten viiveitä tai vaurioituneita tuotteita, ota meihin heti yhteyttä. Vaikka vastuu on toimittajalla, me autamme sinua selvittämään asian heidän kanssaan.

Tarvitsetko apua? Kysy meiltä chatissa.

Päivitetty: 17/06/2025