Miten tarkistan, onko tuote turvallinen ja sertifioitu?

Lyhyt vastaus: toimittaja vastaa siitä, että kaikki tuotteet täyttävät eurooppalaiset turvallisuusstandardit, ja me tarkistamme tämän, ennen kuin tuotteita voi myydä Droppessa. Näin se toimii.

Toimittajan vastuu

Droppe on markkinapaikka, joka yhdistää sinut luotettaviin eurooppalaisiin brändeihin.

Jokaisen brändin, joka listaa tuotteitaan alustallamme, on ensin vahvistettava, että niiden varusteet täyttävät kaikki vaaditut EU-säädökset ja paikalliset lait. Lakisääteinen vastuu tuoteturvallisuudesta, laadusta ja säännösten noudattamisesta on täysin brändillä.

Vinkki: Hyväksymme alustalle vain tarkistettuja brändejä, joten voit luottaa siihen, että ostat luotettavasta lähteestä.

Mistä tuotetiedot tulevat?

Kaikki tuotetiedot, kuten tekniset erittelyt, kuvat ja kuvaukset, tulevat suoraan brändeiltä. Meidän tehtävämme on välittää nämä tiedot sinulle.

Huomio: Brändit toimittavat tuotetiedot "sellaisenaan" ("as is"). Suosittelemme, että tarkistat aina itse kriittiset turvallisuustiedot ennen käyttöä, erityisesti korkean riskin varusteiden kohdalla.

Jos jokin ei näytä täsmäävän tai tarvitset vaatimustenmukaisuutta osoittavia asiakirjoja, on aina hyvä pyytää vahvistus.

Mitä jos tuote ei ole vaatimustenmukainen?

Jos saamme ilmoituksen, että tuote ei välttämättä täytä turvallisuusstandardeja, otamme sen vakavasti. Teemme yhteistyötä suoraan brändin – ja tarvittaessa viranomaisten – kanssa tutkiaksemme ja korjataksemme asian välittömästi.

Yleisiä jatkokysymyksiä

Mitä teen, jos tuote saapuu vahingoittuneena?

Jos saat viallisen tai vahingoittuneen tuotteen, ilmoita siitä meille 48 tunnin kuluessa toimituksesta.

Ota yhteyttä: Lähetä sähköpostia osoitteeseen orders@droppe.com välittömästi.
Ota kuva: Toimita meille valokuvat, joissa vaurio näkyy.
Odota ohjeita: Järjestämme kanssasi korvaavan tuotteen, korjauksen tai hyvityksen tilanteesta riippuen.

Voinko palauttaa käytettyjä turvavarusteita?

Ei, avattuja tai käytettyjä turva- ja suojavarusteita ei yleensä voi palauttaa. Tämä johtuu hygienia- ja turvallisuussyistä.

Hyvä tietää: Myöskään räätälöidyt tai personoidut tuotteet eivät yleensä kuulu palautusoikeuden piiriin.

Mistä löydän viralliset säännöt?

Kaikki tämä on kerrottu käyttöehdoissamme. Varmistamme, että brändit kantavat vastuunsa ja että sinulla on selkeä prosessi ongelmatilanteita varten.

Tarvitsetko apua? Kysy chatissa milloin vain.

Päivitetty: 16/06/2025