Miten voin seurata tilaustani?

Voit seurata tilaustasi alustamme kautta, mutta vain jos toimittaja antaa seurantatiedot. Kun tiedot on jaettu, löydät seurantalinkin suoraan tilaushistoriastasi. Näin se toimii.

Mistä löydän seurantatiedot?

Kun toimittaja lähettää tilauksesi ja antaa meille seurantatunnuksen, se ilmestyy tilauksesi tietoihin Droppe-alustalla. Välitämme kaikki toimituksen tilapäivitykset heti, kun saamme ne toimittajalta.

Vinkki: Tarkista ensin tilausvahvistuksesi sähköpostista. Se sisältää usein toimittajan arvioiman toimitusajan.

Mitä jos seurantatunnusta ei ole?

Ei hätää, jos et näe seurantatunnusta. Kaikki toimittajat eivät tarjoa seurantaa kaikille lähetyksille.

Toimitustiedot ja -aikataulut ovat täysin toimittajan vastuulla. Voimme näyttää vain ne seurantatiedot, jotka he päättävät jakaa kanssamme.

Hyvä tietää: Droppe on alusta, joka yhdistää sinut toimittajiin. Emme hoida fyysistä toimitusta, joten toimittaja vastaa varsinaisesta toimituksesta ja mahdollisista viivästyksistä.

Yleisiä kysymyksiä

Mitä jos tilaukseni on myöhässä?

Jos tilauksesi ei ole saapunut arvioituun toimituspäivään mennessä, ota meihin yhteyttä. Vaikka toimittajat vastaavat toimituksesta, me olemme täällä tukenasi ja autamme sinua saamaan yhteyden toimittajaan tilanteen selvittämiseksi.

Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen jälkeen?

On erittäin tärkeää varmistaa, että toimitusosoite on oikein ennen tilauksen tekemistä. Kun tilauspyyntö on lähetetty toimittajalle, osoitteen muuttaminen ei yleensä ole mahdollista. Jos huomaat virheen heti tilauksen jälkeen, ota meihin yhteyttä chatin kautta, niin katsomme, onko asialle tehtävissä jotain.

Tarvitsetko apua? Ota meihin yhteyttä chatissa milloin vain.

Päivitetty: 17/06/2025