Mitä teen, jos sivuston tuotetiedot ovat virheellisiä?

Jos huomaat tuotetietoja, jotka näyttävät virheellisiltä, kannattaa kysyä meiltä ennen tilaamista. Tiedot, kuten kuvat, kuvaukset ja tekniset erittelyt, tulevat suoraan toimittajilta, ja joskus virheitä sattuu.

Vinkki: Jos tarjous tai tuotetieto vaikuttaa liian hyvältä ollakseen totta, se kannattaa aina varmistaa ensin tiimiltämme.

Mistä tuotetiedot tulevat

Droppe on markkinapaikka, joka yhdistää sinut eri työvaatteiden ja -tarvikkeiden toimittajiin.

Toimittajat (tai "Brändit") ovat vastuussa kaikkien tuotetietojen antamisesta. Meidän tehtävämme on välittää nämä tiedot sinulle alustalla. Olemme verkkopalvelu, joka helpottaa tilaamista, mutta emme käsittele tuotteita itse.

Huomio: Vaikka teemme yhteistyötä toimittajien kanssa tietojen tarkkuuden varmistamiseksi, Droppe ei takaa tuotetietojen oikeellisuutta, vaan toimii palveluna, joka välittää brändin toimittamat tiedot.

Mitä voit tehdä

Jos epäilet, että tuotekuvauksessa, hinnassa tai kuvassa on jotain vialla, toimi seuraavasti:

Keskeytä tilauksesi: Älä tee tilausta loppuun, jos jokin tärkeä tieto vaikuttaa väärältä.
Pyydä vahvistus: Ota yhteyttä tukitiimiimme chatin tai sähköpostin kautta. Kerro meille, mitä tuotetta katsot.
Me selvitämme asian: Otamme yhteyttä suoraan toimittajaan varmistaaksemme tiedot ja palaamme sinulle oikeiden tietojen kanssa.

Hyvä tietää: Joskus tuotetietoja käsitellään kielimallien avulla, jotka voivat tehdä virheitä. Siksi kannustamme kysymään, jos jokin on epäselvää.

Mitä tapahtuu, jos tiedot ovat selvästi virheellisiä?

Jos kyseessä on ilmeinen virhe (kuten väärä hinta), Droppella on oikeus päivittää tieto tai jopa peruuttaa tilaus, joka sisältää kyseisen tuotteen. Ilmoitamme sinulle aina, jos näin tapahtuu.

Yleisiä jatkokysymyksiä

Kuka on vastuussa tuoteturvallisuudesta ja laadusta?

Toimittaja (Brändi) on täysin vastuussa siitä, että heidän tuotteensa ovat turvallisia, EU-säädösten mukaisia ja laadukkaita.

Voinko ehdottaa korjausta tuotteeseen?

Ehdottomasti! Otamme mielellämme palautetta vastaan. Kun ilmoitat meille mahdollisesta virheestä, autat meitä ja muita asiakkaita saamaan paremman kokemuksen. Välitämme korjausehdotuksen toimittajalle.

Tarvitsetko apua? Keskustele kanssamme milloin vain.

Päivitetty: 16/06/2025