Mitä tapahtuu, jos toimittaja peruuttaa osan tilauksestani?

Ei hätää. Jos toimittaja ei voi lähettää koko tilaustasi, sinulla on muutama helppo vaihtoehto. Et jää jumiin osittaisen tilauksen kanssa, jota et halua. Näin se toimii.

Kun toimittaja muuttaa tilaustasi

Joskus toimittajalla ei ehkä ole tarpeeksi varastoa koko tilauksesi toimittamiseen. Kun näin käy, he voivat ehdottaa alustan kautta muutamaa asiaa:

Osittaista toimitusta: He lähettävät ne tuotteet, jotka heillä on nyt varastossa.
Vaihtoehtoista tuotetta: He saattavat tarjota samankaltaista tuotetta korvaavana.

Huomio: Toimittajalla on seitsemän päivää aikaa vahvistaa, voiko se toimittaa tilauksesi. Saat ilmoituksen, jos he ehdottavat muutoksia.

Mitä voit tehdä

Sinä päätät aina. Kun toimittaja ehdottaa muutosta, voit valita seuraavista:

Hyväksy muutos: Voit hyväksyä osittaisen toimituksen tai heidän tarjoamansa vaihtoehtoisen tuotteen.
Peruuta tilaus: Jos uusi ehdotus ei sovi sinulle, voit peruuttaa koko tilauksen.
Peruuta vain osa tilauksesta: Jos tilaukseesi kuuluu useita toimittajia, voit peruuttaa vain sen osan tilauksesta, jota muutos koski.

Vinkki: Alusta päivittää tilauksesi automaattisesti valintasi mukaan, joten kaikki pysyy selvänä ja oikein.

Yleisiä jatkokysymyksiä

Veloitetaanko minulta peruutetuista tuotteista?

Ei. Tilauksesi ja maksusi päivitetään vastaamaan vain niitä tuotteita, jotka todella saat. Et maksa mistään, mikä on peruutettu.

Miten hyväksyn tai peruutan ehdotetun muutoksen?

Saat ilmoituksen ehdotetuista muutoksista alustan kautta. Seuraa vain ohjeita joko hyväksyäksesi uuden tarjouksen tai peruuttaaksesi tilauksesi.

Mitä jos en vastaa toimittajan ehdotukseen?

On parasta vastata mahdollisimman pian viivästysten välttämiseksi. Jos et tee mitään, tilaus saatetaan peruuttaa automaattisesti tietyn ajan kuluttua.

Tarvitsetko apua? Kirjoita meille chatissa milloin vain.

Päivitetty: 16/06/2025