Miten otan yhteyttä Droppen asiakaspalveluun?

Avun saaminen on helppoa. Nopein tapa tavoittaa meidät on verkkosivustomme live-chatin kautta. Voit myös lähettää sähköpostia vähemmän kiireellisissä asioissa tai soittaa meille, jos haluat puhua suoraan tiimimme kanssa.

Chattaa kanssamme (Nopein tapa)

Nopeimmat vastaukset saat verkkosivustomme chat-toiminnon kautta. Tiimimme voi auttaa sinua useimmissa kysymyksissä heti. Löydät chatin sivun alareunasta.

Vinkki: Ota tilausnumerosi valmiiksi esille, jos kysymyksesi koskee tiettyä tilausta.

Lähetä meille sähköpostia

Sähköposti on hyvä vaihtoehto, kun asiasi ei ole kiireellinen tai sinun täytyy lähettää meille asiakirjoja. Varmistaaksesi, että viestisi menee oikealle henkilölle, käytä oikeaa osoitetta.

Asia...	Käytä tätä sähköpostia...
Palautukset ja tilaukset	orders@droppe.com
Yleiset kysymykset	ask@droppe.com
Tilin poistaminen	ask@droppe.com

Hyvä tietää: Tiimimme vastaa sähköposteihin mahdollisimman nopeasti toimistoaikoina.

Soita meille

Jos haluat mieluummin puhua henkilökohtaisesti, voit soittaa tukilinjaamme.

Puhelinnumero: +358 45 4909908
Palveluajat: 9:00-18:00

Huomio: Puhelinpalvelussamme voi olla ruuhkaa, erityisesti kiireisimpinä aikoina. Chat on usein nopeampi vaihtoehto.

Usein kysytyt kysymykset

Miten saan parhaiten apua olemassa olevaan tilaukseen liittyen?

Paras tapa on lähettää sähköpostia osoitteeseen orders@droppe.com. Tämä osoite ohjaa viestisi suoraan tiimille, joka käsittelee tilausvahvistuksia, palautuksia ja kaikkia jo tehtyyn ostokseen liittyviä asioita.

Miten ilmoitan tuotteessa olevasta ongelmasta?

Jos saat viallisen tai vahingoittuneen tuotteen, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa sen vastaanottamisesta. Lähetä sähköpostia osoitteeseen orders@droppe.com, kuvaile ongelma ja liitä mukaan kuvia vauriosta, jos mahdollista.

Tarvitsetko apua? Chattaa kanssamme milloin vain.

Päivitetty: 16/06/2025