Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit für Ihre Bestellung hängt vom Lieferanten ab, den wir „Marke“ nennen. Da dieser direkt an Sie versendet, bestimmt er den Zeitplan für die Lieferung. Wir stellen Ihnen die aktuellsten Schätzungen basierend auf den Informationen des Lieferanten zur Verfügung.

So funktioniert's

Die Lieferung ist ein zweistufiger Prozess: Zuerst bestätigt der Lieferant Ihre Bestellung, und dann wird sie versendet.

Bestellbestätigung: Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, hat die Marke bis zu sieben Tage Zeit zu bestätigen, dass sie die Bestellung ausführen kann.
Versand: Nach der Bestätigung versendet die Marke die Produkte. Die Lieferzeit ab diesem Zeitpunkt wird vom Lieferanten festgelegt.

Kurzer Tipp: Sie können jederzeit den Status Ihrer Bestellung überprüfen, um die neuesten Informationen zu erhalten. Wir leiten alle Sendungsverfolgungsinformationen weiter, sobald die Marke sie bereitstellt.

Zur Info: Droppe ist eine Plattform, die Sie mit Lieferanten verbindet. Obwohl wir Ihnen helfen, den Überblick zu behalten, sind wir nicht direkt für Lieferverzögerungen oder -ausfälle verantwortlich, da die Marke den Versand selbst managed.

Häufig gestellte Fragen

Wo kann ich den Lieferstatus sehen?

Wir stellen Ihnen aktuelle Informationen zum Lieferstatus zur Verfügung, sobald diese von der Marke geteilt werden. Bei Problemen helfen wir Ihnen gerne im Einzelfall weiter.

Was passiert, wenn es ein Problem mit meiner Lieferung gibt?

Wenn Ihre Bestellung während des Transports beschädigt wird oder andere Lieferprobleme auftreten, lassen Sie es uns wissen. Obwohl Droppe nicht für die physische Lieferung verantwortlich ist, helfen wir Ihnen, alle Probleme mit dem Lieferanten zu lösen, genau wie bei Rücksendungen.

Warum wurde meine Bestellung noch nicht versendet?

Denken Sie daran, dass Marken zuerst bestätigen müssen, dass sie Ihre Bestellung ausführen können, was bis zu sieben Tage dauern kann. Wenn diese Frist überschritten ist und Sie noch nichts gehört haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Brauchen Sie Hilfe? Schreiben Sie uns jederzeit im Chat.

Aktualisiert am: 16/06/2025