Wie prüfe ich, ob ein Produkt sicher und zertifiziert ist?

Kurz gesagt: Der Lieferant ist dafür verantwortlich, dass alle Produkte die europäischen Sicherheitsstandards erfüllen. Wir prüfen das, bevor die Produkte auf Droppe verkauft werden dürfen. So funktioniert's.

Die Verantwortung des Lieferanten

Stellen Sie sich Droppe als einen Marktplatz vor, der Sie mit vertrauenswürdigen europäischen Marken verbindet.

Jeder Lieferant, der seine Produkte auf unserer Plattform anbietet, muss zuerst bestätigen, dass die Artikel alle erforderlichen EU- und lokalen Vorschriften erfüllen. Die rechtliche Verantwortung für Produktsicherheit, Qualität und Konformität liegt vollständig bei der Marke.

Tipp: Wir lassen nur geprüfte Marken auf der Plattform zu. So können Sie sicher sein, dass Sie von einer seriösen Quelle kaufen.

Woher stammen die Produktinformationen?

Alle Produktdetails wie technische Daten, Bilder und Beschreibungen werden direkt von den Lieferanten bereitgestellt. Unsere Aufgabe ist es, diese Informationen an Sie weiterzugeben.

Achtung: Produktinformationen werden von den Marken „wie besehen“ („as is“) zur Verfügung gestellt. Wir empfehlen Ihnen, wichtige Sicherheitsdetails vor der Verwendung immer selbst zu überprüfen, besonders bei Hochrisiko-Ausrüstung.

Wenn etwas nicht korrekt erscheint oder Sie spezielle Konformitätsdokumente benötigen, fragen Sie am besten immer nach einer Bestätigung.

Was passiert, wenn ein Produkt nicht konform ist?

Sollten wir eine Meldung erhalten, dass ein Produkt möglicherweise nicht den Sicherheitsstandards entspricht, nehmen wir das sehr ernst. Wir arbeiten direkt mit dem Lieferanten – und bei Bedarf mit den europäischen Behörden – zusammen, um das Problem umgehend zu untersuchen und zu beheben.

Häufig gestellte Anschlussfragen

Was soll ich tun, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?

Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, informieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung.

Kontaktieren Sie uns: Senden Sie umgehend eine E-Mail an orders@droppe.com.
Machen Sie ein Foto: Bitte senden Sie uns Fotos, die den Schaden zeigen.
Warten Sie auf Anweisungen: Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine Ersatzlieferung, Reparatur oder Rückerstattung arrangieren, je nach Situation.

Kann ich benutzte Sicherheitsausrüstung zurückgeben?

Nein, geöffnete oder benutzte Sicherheits- und Schutzausrüstung kann in der Regel nicht zurückgegeben werden. Dies geschieht aus Hygiene- und Sicherheitsgründen.

Gut zu wissen: Maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel sind ebenfalls in der Regel von der Rückgabe ausgeschlossen.

Wo finde ich die offiziellen Regeln dazu?

All das ist in unseren Nutzungsbedingungen geregelt. Wir stellen sicher, dass Lieferanten zur Verantwortung gezogen werden und dass Sie einen klaren Prozess haben, falls etwas schiefgeht.

Brauchen Sie Hilfe? Schreiben Sie uns jederzeit im Chat.

Aktualisiert am: 16/06/2025